Satış Koşulları

Herhangi bir sipariş, mevcut Genel Satış Koşullarının istişare ve açık kabulünü varsayar, ancak bu kabul, Kullanıcı adına el yazısı imza ile koşullandırılmıştır.

Bu Genel Satış Hüküm ve Koşulları, NATURAL SOFYA şirketinin profesyonel ALICILAR ile teklif edilen ürünleri satın almak ve kendi markaları altında satmak isteyen tüm satışları için hiçbir kısıtlama veya çekince olmaksızın geçerlidir.

 

 

MADDE 1 – AMAÇ VE SORUMLULUK

Bu Genel Satış Koşullarının amacı, münhasıran Tarafların kurdukları ilişkileri yönetmek, ilgili hak ve yükümlülüklerini tanımlamaktır.

 

Bu koşullar, sipariş için gerekli tüm adımları düzenler ve bu siparişin Akit Taraflar arasında takibini sağlar.

 

NATURAL SOFYA, sözleşmelerin müzakere edilmesinden sorumludur, ancak bunlar ancak ürünlerin üreticisi tarafından kabul edildikten sonra kesinleşir.

 

Ürünlerin piyasaya arz edilmesinden ve teslim alındıktan sonra yapılan kullanım veya değişikliklerden tamamen ALICI sorumludur. Ürünlere ilişkin özellikler sadece bilgi amaçlı verilmiştir.

 

 

MADDE 2 – BİR SİPARİŞ SÜRECİ

 

Kendi markası altında ürün yaratmak isteyen ALICI'nın NATURAL SOFYA  firması ile iletişime geçerek ihtiyacını bildirmesi gerekmektedir. İletişim WhatsApp, e-posta, telefon veya mesaj üzerinden yapılabilir.

Daha sonra talebini doğrulamak için kendisine bir tahmin gönderilecektir.

 

1 Kişiye özel formüllerin özel olarak geliştirilmesi

 

1. 1. – Kişiye özel formüllerin geliştirilmesi

 

DOĞAL SOFYA, ALICI'nın kendi isteklerine uygun formüller geliştirmesini sağlar.

 

ALICI, basit formül başına vergi dahil 360 € ve karmaşık formül başına vergi dahil 510 € tutarında sipariş verdiği ürünün etken maddelerini seçerek kişiye özel formül talep etme olanağına sahiptir.

 

Bu fiyatlar sadece formüllerin geliştirilmesini kapsar, ürünlerin veya numunelerin fiyatlarını kapsamaz.

 

Basit formül şunları kapsar: sulu faz veya koruyucu içermeyen herhangi bir ürün

 

 

• Yağ karışımları

• Maskeler

• Scrubs

• masaj yağları

• serumlar

• sisler

• balsamlar

• Sabunlar.

 

 

Kompleks formül şunları kapsar: sulu faz ve koruyucu içeren tüm ürünler,

 

 

• şampuanlar

• klimalar

• kremler

• Sütler.

 

 

DOĞAL SOFYA, üreticilerin tavsiyelerine uyarak ALICI'ya kendi hazırladığı formülü sunar. ALICI, test siparişi olarak bilinen numuneleri sipariş ettikten sonra formüller doğrulandıktan sonra ödemenin tamamını ödemek zorundadır. ALICI'nın projesinde işe başlamak için %50 depozito talep edilebilir.

​

1. 2.– Kişiye özel formüllerin münhasırlığı

 

Kişiye özel formüller gizli tutulacak ve NATURAL SOFYA kataloğunda yer almayacaktır.

 

NATURAL SOFYA, ALICI'ya, TEDARİKÇİ'nin tercih ettiği coğrafi bölgede, kişiye özel formüle konu olan ürün ve hizmetlerin internet yolu da dahil olmak üzere münhasıran dağıtımını sağlar,

 

Bu münhasırlık, benzer ürünlerin aynı bölgede pazarlanmasıyla ilgili değildir, çünkü formül, INCI'si ve/veya söz konusu ürünün formülündeki konsantrasyonu bakımından farklıdır,

 

 

2 – Beyaz etiket kataloğunda bulunan formüller

 

Katalogda sunulan ürünler, üreticiler tarafından şimdiden pazarlama araştırmasına konu olmuştur. Bu formüllerin diğer alıcılar tarafından kendi markaları altında pazarlanması muhtemeldir. Yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, tarih atılmadıkça ve her iki tarafça imzalanmadıkça münhasırlığa yol açmazlar.

 

Bu ürünler, ALICI tarafından araştırma ve geliştirme bedelinin ödenmesini gerektirmez.

 

 

3 – Marka ve ticaret unvanı

 

Ürünler ALICI'nın markası altında pazarlanacaktır.

 

ALICI'nın siparişi verilen ürünlerin markalarının tek sahibi olduğu belirtilir,

 

ALICI, NATURAL SOFYA tarafından tedarik edilen ürünlerin satışı için gerekli maddi, mali ve insan kaynakları ile mesleki ve teknik becerilere sahip olduğunu beyan eder.

 

 

4 – ALICI'ya tedarik sağlamak için gerekli kişiselleştirilmiş destek ve ek satın almalar

 

ALICI'nın NATURAL SOFYA'dan alacağı destek ve tavsiyeler, müsaitlik sınırları dahilinde fiyata dahildir.

 

Ancak NATURAL SOFYA sadece uygun üreticilerin bulunmasına ve ALICI'nın ihtiyaçlarının söz konusu üreticilere iletilmesine aracılık edecektir.

 

Ödeme koşulları, aksesuar veya ürünlerle ilgili olarak üretici tarafından belirlenenlere göre belirlenecektir.

 

ALICI, TEDARİKÇİ'nin ALICI'nın ikmalini yönetebilmesi için gerekli olan tüm tutarı zamanında ödemeyi taahhüt eder.

ALICI'nın yeterince tahmin etmemesi ve stokta kalmaması durumunda   NATURAL SOFYA'nın hiçbir sorumluluğu kabul edilmez, Eklerin sürekli yenilenmesi için en az bir ay önceden sipariş verilmesi gerekir. Son teslim tarihine uyulmaması durumunda ALICI sorumlu tutulmaksızın işlem süreleri bu gecikmeye göre yeniden düzenlenecektir.

 

NATURAL SOFYA, üreticiler ile yaşanabilecek anlaşmazlık veya aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

 

Tüm ek masraflar (nakliye, transit vb.) ALICI tarafından karşılanacaktır.

 

Üretici de siparişler konusunda TEDARİKÇİ gibi gizlilik ilkesine bağlıdır.

 

Bir ürünün mevcut olmaması veya stok eksikliği olması durumunda ALICI'ya e-posta, posta, mesaj, telefon veya Whatsapp uygulaması ile bilgi verilecektir.

 

Mevcut olmayan ürünün iptali ve geri ödemesi, siparişin geri kalanı kesin ve kesin olmak üzere takip eden 30 gün içinde yapılacaktır.

Fiyatlar, ALICI'nın ülkesinde geçerli olan vergiler hariç, avro cinsinden belirtilmiştir. Sipariş gününde geçerli olan indirimleri dikkate alırlar. Fiyatlar mevcut stok limitleri dahilinde garanti edilmektedir.

Belirtilen fiyatlar, ALICI'nın siparişinin üretimi sırasında gerçek ağırlığını bilmesi için belirteceği teslimat masraflarını dikkate almamaktadır,

NATURAL SOFYA şirketi fiyatlarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar, ancak Ürünler, söz konusu Ürünlerin mevcudiyetine bağlı olarak, siparişin kaydedildiği tarihte yürürlükte olan fiyatlara göre fatura edilecektir.

 

 

 

MADDE 3 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

 

1 – Sorumluluk

 

1.1- Ürünlerin ALICININ markası altında münhasıran pazarlanması için sorumluluk devri

 

Ürünlerin piyasaya arzından ALICI sorumlu olacaktır. Tüm zorunlu düzenleyici formaliteleri içeren, TEDARİKÇİ'nin alt yüklenicileri tarafından hazırlanan kendi Ürün Bilgi Dosyasına sahip olacaktır.

 

1223/2009 sayılı Avrupa Kozmetik Yönetmeliğine göre, ürünü piyasaya arz etmekten Sorumlu Kişinin (Avrupa'da adresi olması gereken gerçek veya tüzel kişi) ürününün zararsız olduğundan emin olması ve bir Ürün Bilgi Dosyası hazırlaması gerektiği hatırlatılmaktadır. her ürün için, etikette belirtilen adreste kontrol yetkililerinin kullanımına sunulacaktır.

 

Bu dosya, kozmetik ürünün kimliği, kalitesi, insan sağlığı açısından güvenliği ve iddia ettiği etkileri ile ilgili gerekli tüm unsurları içerir. Bu ürün bilgileri, özellikle bir güvenlik değerlendirmesinin (CPSR olarak da adlandırılır) gerçekleştirildiğini gösteren bir kozmetik ürün güvenlik raporu içermelidir.

 

Ürün Bilgi Dosyası sürekli olarak güncellenmeli ve ALICI tarafından sürekli olarak yetkililerin incelemesine açık tutulmalıdır. Aslında, herhangi bir zamanda ve bildirimde bulunulmaksızın Yetkililer tarafından incelenebilir.

 

Ürünlerin formülüne ve ALICI'nın söz konusu ürünlere vermek istediği niteliklere göre (su geçirmezlik, 24 saat tutma vb.) başka testler gerekli olabilir. Bu testlerin masrafları her durumda tamamen ALICI tarafından karşılanacaktır.

 

ALICI ayrıca Kozmetik Ürünler Bildirim Portalı'nın kanıtını, herhangi bir inceleme veya talep halinde yetkili mercilerin kullanımına sunmakla yükümlüdür.

 

ALICI, ürünlerin etiketlerinde adresini ve firma adını ve diğer zorunlu bilgileri belirtmek zorundadır.

NATURAL SOFIA tarafından sağlanan ürünleri bozulmadan ve değiştirilmeden kullanmayı taahhüt eder.

 

NATURAL SOFYA, ürettiği Ürün Bilgi Dosyasının hazırlanması için gerekli olan ürünlere ilişkin belge ve bilgileri, seçeceği bağımsız toksikologlara ve bağımsız laboratuvarlara göndermeyi taahhüt eder.

 

Mevzuata ilişkin masraflar ALICI'ya aittir,

 

 

1.2 - ALICI'nın piyasaya sürme sorumluluğu

 

Piyasaya arzdan sorumlu kişi ALICI olacaktır.

 

 

1.3 - ALICI tarafından dönüşüm ile satın alma

 

Bu satın alma kategorisi Ürün Bilgi Dosyası bulundurma zorunluluğuna tabi değildir.

 

NATURAL SOFYA, herhangi bir siparişin onaylanmasından önce, ürünlere verdiği organik etiket için güvenlik bilgi formu, teknik bilgi formu ve tüm destekleyici belgeleri teslim etmekle yükümlüdür.

 

NATURAL SOFYA bu belgeleri gizli tutmayı taahhüt eder, sadece söz konusu ürünleri kullanma veya dönüştürme yetkisi almak için yetkili mercilere iletebilir.

 

Ürünler işlendikten sonra, ürünle ilgili ihtilaf çıkması veya yasal zorunluluklara uyulmaması durumunda münhasıran ALICI sorumlu olacaktır.

 

 

 

2- Tedarik koşulları.

 

ALICI, uymayı taahhüt ettiği NATURAL SOFYA'nın genel satış ve tedarik lojistiği koşullarını eksiksiz olarak bildiğini kabul eder.

 

Fiyat değişiklikleri ve varsa NATURAL SOFYA tarafından tüm şebeke için uygulanan satış hüküm ve koşullarındaki değişiklikler, yürürlüğe girmelerinden en geç 60 gün önce ALICI'ya bildirilecektir.

NATURAL SOFYA, anlaşma kapsamındaki ürün yelpazesinde, işbirliği süresince tutarlı, uyumlu ve müşteri ihtiyaçlarına göre uyarlanmış kalması koşuluyla, önceden talep edilmesi halinde bazı ürünleri terk etmek veya yeni ürün veya içerikler eklemek suretiyle herhangi bir değişikliği kabul edeceğini beyan eder.

 

 

3 – Güncel standartlara uygunluk

 

ALICI, NATURAL SOFYA tarafından kendisine satılan ürünlerin kendi markası altında pazarlanacağını kabul eder.

 

ALICI, kendi kozmetik ürünlerinin pazarlanması ile ilgili düzenleyici standartlara uymak zorundadır. Bu nedenle, üçüncü şahısların zihninde, bu tür bir kullanım ve bağımsız bir tüccar olarak statüsü, özellikle de kendisini yasal olarak bağlaması muhtemel tüm belgeler konusunda herhangi bir karışıklık olmayacağını taahhüt eder. 136bad5cf58d_

 

ALICI, faaliyeti ve/veya iş yeri ile ilgili mevzuata, kanuna ve meslekte yürürlükte olan kurallara her bakımdan uymayı açıkça taahhüt eder.

 

9 – Sigorta

 

ALICI, işbu sözleşmeden doğan tüm faaliyet ve yükümlülükleri için mesleki hukuki sorumluluğunu teminat altına alan bir sigorta poliçesi yaptırmayı taahhüt eder.

 

ALICI, bu poliçeyi işbu sözleşme süresince sürdürmeyi ve talep halinde NATURAL SOFYA'ya kanıtlamayı taahhüt eder ve sigortacılarından taahhüt ettiği teminatları, miktarlarını ve geçerlilik sürelerini gösteren bir belge istenebilir.

 

İşbu sigorta poliçesinin herhangi bir nedenle değiştirilmesi, askıya alınması veya feshi, en kısa sürede NATURAL SOFYA'ya bildirilmelidir.

 

NATURAL SOFYA sorumlu kişi ise, söz konusu ürünlerin bu nedenle veya hijyen ve saklama kurallarına uyulmadığına dair diğer herhangi bir şüphesi için bildirimde bulunmaksızın derhal piyasadan çekilmesini talep edebilir,

 

 

10 - Ürünlerin müşteri yeniden satış fiyatı

 

ALICI, mal ve hizmetlerin müşterilerine yeniden satış fiyatlarını serbest tacir sıfatıyla serbestçe belirler.

 

ALICI, NATURAL SOFYA tarafından gerçekleştirilecek tüm ulusal ve yerel tanıtım kampanyaları hakkında, gerektiğinde ve dilerse katılabilmesi için, NATURAL SOFYA tarafından düzenli olarak bilgilendirilecektir.

 

 

MADDE 4 – SİPARİŞİN KAYDI VE ONAYLANMASI

ALICI, NATURAL SOFYA firması tarafından gönderilen tahmini fiyatı doğruladıktan sonra e-posta ile siparişini verir.

 

Kabul edilmesi için, siparişinin işlenmesi için yararlı ve gerekli tüm bilgileri içermesi gerekir.

 

Herhangi bir sipariş, Genel Satış Koşullarının, fiyatların ve satışa sunulan ürünlerin açıklamalarının kabul edildiği anlamına gelir.

Sipariş sevk edilmeye hazır olduğunda, ALICI'nın teslim alındığından emin olmak için teslimat adresini ve varlığını doğrulaması gerekir. Gerekirse, değişiklikleri yapmak için taşıyıcıyla iletişime geçmelidir.
 

 

MADDE 5 - ÖDEME

ALICI'nın borçlu olduğu tutar, siparişin onaylanmasından önce ve e-posta ile gönderilen faturada belirtilmektedir.

Ödeme, bir Paypal hesabından havale veya banka havalesi yoluyla yapılacaktır.

 

Sipariş, banka ödeme sözleşmesinin onaylanmasından sonra geçerli kabul edilecektir. Banka reddederse, sipariş otomatik olarak iptal edilecektir.

Her halükarda NATURAL SOFYA firması, ALICI ile anlaşmazlık çıkması, daha önceki bir siparişin tamamının veya bir kısmının ALICI tarafından ödenmemesi veya kısmen ödenmesi veya banka kuruluşlarından ödeme yetkisinin alınmasının reddedilmesi hallerinde, herhangi bir siparişi veya herhangi bir teslimatı reddetme hakkını saklı tutar. .
 

 

MADDE 6 - TESLİMAT

1 - Teslimat fiyatları

Nakliye ücreti, teslimat adresi ve alıcı tarafından seçilen nakliye şekline göre değişir. ALICI, siparişini kesin olarak onaylamadan önce teslimat masraflarının miktarı hakkında bilgilendirilir.

2 - Nakliye ve teslim süresi

Ürünlerin siteye gönderilmesi için son tarih, Alıcı tarafından siparişinin onaylanmasını takip eden günden itibaren 7 günlük gösterge niteliğindeki bir son tarihe karşılık gelir.

Bu süre, siparişi oluşturan Ürünlerin NATURAL SOFYA şirketi tarafından tahmini işleme ve teslim alma sürelerini dikkate alır.

 

Kendi markası altında sipariş edilen ürünler için tahmini teslim süresi, Alıcının siparişini 'depozito' şeklinde onayladığı günü takip eden günden itibaren yedi (7) gün ila on beş (15) günlük bir gösterge süresine karşılık gelir. Bu, havalenin kanıtı veya şirketin banka hesabındaki depozito makbuzu olabilir.

 

İmalat için, bu son tarihler yalnızca tüm elemanlar monte edildiğinde ve imalata başlamak için teslim alındığında geçerlidir. Öğeler, üretimin işe başlaması için gerekli olan birincil ve ikincil ambalajı, etiketleri ve diğer ürünleri veya ekleri tanımlar,

 

Beyaz etiketli ürünlerin tasarımı, sipariş anında veya siparişle birlikte kapora ödenmesi şartıyla sipariş aşamasında yapılır. Bir ürünün tasarımı ortalama 6 günden fazla bir üretim süresi gerektirir. Bu süreye taşıyıcının teslimat adresine yönlendirme süresi eklenir. Ekspres ile ortalama bir hafta teslimat süresi vardır, taşıyıcı ekonomi modunu seçerse, beklenen süre 2 ila 6 hafta olacaktır,

 

Bu süreler sadece gösterge niteliğinde olup, NATURAL SOFYA firmasına karşı çıkmayacaktır.

 

NATURAL SOFYA şirketi, özellikle ürün kaybı veya grev durumunda, nakliyeciden kaynaklanan teslimat sürelerinin uzamasından sorumlu değildir.

 

.3 - Teslimat süreci

Siparişin kargoya verilmesini müteakip ALICI'ya paketinin takip numarasının belirtildiği bir e-posta gönderilecektir. Bu amaçla sağlanan bağlantıya tıklayarak veya taşıyıcının web sitesine giderek paketinin izlenebilirliğini kontrol edebilir.

 

ALICI, teslimatı ve durumunu gerekçelendirmek amacıyla siparişin teslim alındığına dair belgeyi tamamlamak veya Natural Sofya'ya e-posta veya mesaj göndermekle yükümlüdür,

 

Bu belgenin ALICI'ya ulaşmasını takip eden 24 saat içinde e-posta ile Tedarikçi'ye iade etmek zorundadır. İşlemin yapılmaması halinde NATURAL SOFYA firması bu ihlale konu olan ürünlerle ilgili olarak ALICI'dan gelecek şikayetleri dikkate almama hakkını saklı tutar.

 

Test siparişi için NATURAL SOFYA firması siparişi doğrulamak amacıyla teslim alır ve ALICI ile karşılıklı anlaşma ile seçilen taşıyıcılara teslim eder.

 

Gönderiler, sevk tarihinden itibaren genellikle 48 iş saati (Fransa'da, Colissimo, UPS, DHL vb. ile) ile 5 ila 10 iş günü (Colissimo Overseas / Colissimo International / Relay points) arasında teslim edilir. ALICI'nın teslimat anında hazır bulunmaması halinde, Taşıyıcı tarafından alıcının posta kutusuna bu durumu kendisine bildiren bir nakliye ihbar notu bırakılacaktır. ALICI, yanında kimlik belgesi bulunan koliyi en geç 15 gün içinde geçiş bildiriminde belirtilen postaneden teslim almak zorundadır.

ALICI'nın paketini teslim alamamış olması, teslimat adresinin yanlış olması veya alıcının bilinmemesi durumunda paket iade edilecektir. Alıcı bu durumu bildirmek için ivedilikle NATURAL SOFYA müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir.

NATURAL SOFYA daha sonra ALICI'ya siparişini ikinci kez göndermesini teklif edecektir. İade nakliye masrafları Alıcı tarafından karşılanacaktır (Fransa metropolleri için).

NATURAL SOFYA ayrıca ALICI'ya sipariş tutarının tamamını tazmin etmeyi teklif edecektir. Öte yandan, nakliye tutarı (Fransa büyükşehir için) kendisine fatura edilecektir.

 

Diğer varış noktaları için (Fransa metropolünün dışında), paketin yeniden gönderilmesi için gerçek fiyat uygulanacaktır. Fiyat, paketin iadesini bekleyene kadar tutulacaktır.

ALICI'nın, NATURAL SOFYA firmasına iade edilen sahipsiz paketler için 60 gün süresi vardır.

 

Sevkiyat e-postasında belirtilen tarihe göre geç teslimat yapılması durumunda, ALICI bu gecikmeyi e-posta ile bildirmek zorundadır. NATURAL SOFYA daha sonra soruşturma başlatmak için taşıyıcıyla iletişime geçecektir. Bir soruşturma, soruşturmanın başladığı tarihten itibaren 21 güne kadar sürebilir.

 

Bu süre zarfında ürün bulunursa, hemen yeniden yönlendirilecektir.

 

Öte yandan 21 günlük inceleme süresi sonunda ürün bulunmazsa paket kayıp kabul edilecektir. Ancak o zaman NATURAL SOFYA, ALICI'ya masrafları NATURAL SOFYA'ya ait olmak üzere ikame ürün gönderebilir.

 

Sipariş edilen ürün(ler)in mevcut olmaması durumunda, NATURAL SOFYA firması, taşıyıcının kaybolması durumunda söz konusu ürünlerin tutarını tazmin edecektir.

 

 

4 - Metropolitan France dışına teslimat

NATURAL SOFYA firmasının ALICI adına verdiği her türlü sipariş, her türlü vergi ve gümrük vergisine tabi olabilir. Bu teslimat masrafları ALICI'ya aittir ve sorumluluğu kendisine aittir.

 

NATURAL SOFYA firması teslimatın yapıldığı ülkelerde geçerli olan vergi ve gümrük vergilerini ALICI'ya bildirmekle yükümlü değildir. İthalat prosedürlerini öğrenmek için idaresinden bilgi almak ALICI'ya aittir.

 

Ürünlerin nakliyesinden veya bir hatadan kaynaklanan ihtilaflarda ALICI'nın talimatı üzerine NATURAL SOFYA firması müdahale edebilir.

 

 

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

Doğrudan site üzerinden sipariş edilen ürün, ALICI'nın beklentilerini karşılamadığı takdirde, ALICI'nın, gerekçesini şirkete gerekçe göstererek, Site üzerinden sipariş verdiği ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde cayma hakkını kullanması gerekir. DOĞAL SOFYA. Ancak beyaz etiketli ürünlerde artık üretim başladığında cayma süresi yoktur.

 

Web sitesinden sipariş edilen ürünler için:  
Müşteri bu süre içinde caydığını Hizmet Müşteri Natural Sofya – 12 RUE ROMAIN GARY 16000 ANGOULÊME adresine yazarak veya contact.naturalsofya@gmail.com adresine e-posta göndererek bildirmelidir.

 

Ürünler, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde yeni durumda ve orijinal ambalajında, ayrıca kusursuz durumda iade edilmelidir.

 

ALICI tarafından zarar görmüş, açılmış veya lekelenmiş ürünler ile kişiye özel formüle edilmiş ürünler iade alınmayacaktır.

İade durumunda ürünlerin gönderileceği adres aşağıdaki gibidir:

Natural Sofya – 12 rue Romain Gary 16000 ANGOULEME

 

Natural Sofya, ürünlerin iadesi için iadeli taahhütlü posta ile gönderilmesini tavsiye eder.

İade masrafları Müşteri'nin sorumluluğundadır. "Kargo ücreti alıcı tarafından ödenir" veya COD gönderileri reddedilecektir.

13 Haziran 2014 tarihinde yürürlüğe giren Hamon kanunu hükümlerine göre kişisel hijyen ürünleri ve kozmetik ürünleri cayma hakkı kapsamı dışındadır. Cayma hakkı sadece banyo aksesuarları, moda aksesuarları, bitkisel ürünler ve diğer ürün aksesuarları için geçerlidir.

 

Ancak tahmini markalı üretimlerde cayma hakkı geçerli değildir ve ürünler ayıplı olmadığı sürece iade edilemez,

1.1 - Geri ödeme koşulları

 

NATURAL SOFYA şirketi, siparişin tarafımıza ulaşmasını takip eden en geç 14 gün içinde, siparişi satın alma işleminde kullanılan ödeme yöntemiyle değiştirmeyi veya iade etmeyi taahhüt eder.

Malları iade etme maliyeti hiçbir koşulda geri ödenemez. Herhangi bir yeni gönderi için, belirli koşullar altında nakliye masrafları da fatura edilecektir. Bu iade talebinin tarafımızdan kaynaklanan bir hataya bağlı olduğu kanıtlanırsa, yeni gönderinin nakliye masrafları NATURAL SOFYA firması tarafından karşılanacaktır.

1.2 - Hasarlı paketler

- Paket ALICI'ya hasarlı ulaşırsa, teslim alındığında reddedilmesi ve NATURAL SOFYA firmasına iade edilmesi gerekir. İkincisi, taşıyıcı ile hasarı not edebilecek ve yeni bir paket gönderebilecek.

- ALICI, paket açılmış ve ürünlerin hasarlı olduğunu fark ederse, oluşan hasarı da görebilmesi için NATURAL SOFYA firmasına eksiksiz iade etmesi gerekmektedir. ALICI, paketi teslim aldığı tarihten itibaren 24 saat içinde hasarın fotoğrafını çekip NATURAL SOFYA firmasına e-posta ile bildirmek zorundadır. Provaların ve paketin alınmasından sonra, sipariş hiçbir ek ücret ödemeden aynen iade edilecektir.

 

MADDE 8 - Sözleşmenin süresi

 

Bu koşullar, iki taraf arasındaki işlemlerin süresi boyunca geçerlidir.

 

Sonuç olarak, Taraflardan her biri, sözleşme ilişkisinin fiilen sona ermesinden 6 ay önce fesih bildirimine uyması koşuluyla, kararını gerekçelendirmek zorunda kalmaksızın herhangi bir zamanda sözleşmeyi feshedebilir.

 

Bu sürenin başlangıç noktası, fesih inisiyatifini üstlenen Tarafın ortak yükleniciye taahhütlü mektupla sözleşmenin feshedildiğini bildiren bildirimin alındığı tarihtir.

 

Taahhütlerini bir düşünme süresi şartına bağlama niyetinde olmayan Taraflar, işbu sözleşme taraflarca sözleşmenin imzalandığı tarihte yürürlüğe girer,

 

hükümlerine uygun olarakMedeni Kanun'un 1216. maddesi, bu sözleşmenin herhangi bir devri, hükümsüzlük cezası altında yazılı olarak kaydedilmelidir.

 

 

MADDE 9 – ETKİLER

 

Sözleşmenin akdedildiği sırada öngörülemeyen durumlarda bir değişiklik olması durumunda, makale  hükümleri uyarınca1195 Medeni Kanun, Taraflar bu sözleşmeyi iyi niyetle yeniden müzakere etmeyi taahhüt ederler.

 

 

MADDE 10 - MÜCBİR SEBEPLER

 

Madde  anlamında, mücbir sebep hallerinde herhangi bir yükümlülüğünün yerine getirilmemesinden veya gecikmesinden Taraflar sorumlu tutulamaz.Medeni Kanun'un 1218'i.

 

Mücbir sebep hali devam ettiği sürece teslimat süreleri uzayacaktır.

 

 

 

MADDE 11 – GİZLİLİK

 

ALICI'nın, dağıtım ağının yürüttüğü faaliyetlere benzer veya rakip faaliyetlerde bulunan tacirlere, işbu sözleşmeye ve ürünlere ilişkin bilgileri doğrudan veya dolaylı olarak her ne şekilde olursa olsun iletmesi yasaktır.

 

ALICI, işbu sözleşmenin süresi boyunca ve sözleşme süresinin sona ermesinden sonra herhangi bir sınırlama olmaksızın gizliliğin azami ölçüde korunacağını kabul eder. Ayrıca NATURAL SOFYA ile ilgili olarak güçlü bir şekilde bağlı olduğu bu gizlilik yükümlülüğüne tüm personeli tarafından uyulmasını sağlamayı da taahhüt eder.

 

ALICI, formülleri eksiksiz olarak rakiplere ifşa ederse, iki taraf arasında önceden yazılı bir anlaşmaya varılmadığı sürece sorumlu tutulacaktır.

 

MADDE 12 - AYNİ OLARAK ZORLA İNFAZ

 

İfasızlıktan mağdur olan Taraf, Medeni Kanun'un 1221. maddesi ve devamına göre, borcunu ifa eden taraftan borcunun zorla ifasını veya taahhütlü mektupla sözleşmenin feshedilmesini talep edebilir.

 

 

MADDE 13 - ANLAŞMAZLIKLAR

​

ALICI, NATURAL SOFYA'ya karşı sadık ve iyi niyetli bir ortak olarak davranmayı ve özellikle işbu sözleşmenin ifası çerçevesinde karşılaşabileceği her türlü ihtilafı veya zorluğu gecikmeksizin NATURAL SOFYA'nın dikkatine sunmayı taahhüt eder. veya tedarikçileri, alacaklıları veya müşterileri ile olan ilişkileri.

 

DOĞAL SOFYA da aynı davranışı benimsemeyi taahhüt eder.

 

NATURAL SOFYA, ALICI ile işlenen dosyaları ve pazarlanan formülleri gizli tutacaktır.

 

ALICI, istisnai durumlar dışında, ürünlerin imalatçısı ile doğrudan temasa geçemez. NATURAL SOFYA'dan yazılı yetki belgesi gönderilmeli ve her iki tarafça imzalanmalıdır. Gerekirse tedarikçi, ALICI'nın tek aracısı olacaktır.

 

Burada geçerli olan hukuk Fransız hukukudur.

 

Taraflar, herhangi bir yargı yetkisine başvurmadan önce herhangi bir anlaşmazlığı dostane bir şekilde çözmeyi taahhüt ederler.

MADDE 14 – BİLGİSAYAR VE ÖZGÜRLÜK HUKUKU 

NATURAL SOFYA firmasının, müşterilerinin dosyalarının yönetimini, faturalandırılmasını, takibini ve aranmasını sağlamak amacıyla kişisel veri işleme uyguladığı konusunda ALICI bilgilendirilir. Bu veriler müşterilerin doğru yönetilmesi için gerekli olup, firmamızın yetkili servislerine yöneliktir. Veri Koruma Yasası uyarınca, bireylerin aşağıdaki e-posta adresinden kendileriyle ilgili verilere erişme, düzeltme, sorgulama, meşru nedenlerle itiraz etme ve araştırma yapma hakları vardır: contact.naturalsofya@gmail.com veya adresine posta yoluyla. NATURAL SOFYA şirketinin merkez ofisi (2 impasse du moulin des Dames, app 6, 16000 Angoulême), imzalı bir kimlik belgesinin bir kopyası ile birlikte.

 

 

MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

 

NATURAL SOFYA şirketi kişisel verilerin işlenmesini gerçekleştirmektedir.

 

Uygulanan kişisel verilerin işlenmesi yasal dayanağa sahiptir:

 

• Şirketin aşağıdaki amaçları gerçekleştirirken izlediği meşru menfaat:

 

- maden arama ve animasyon;

- müşterileri ve potansiyel müşterileri ile ilişkinin yönetimi;

- organizasyon, kayıt ve firma etkinliklerine davet.

 

• Sözleşme öncesi önlemlerin veya sözleşmenin, aşağıdaki amaçlarla işleme uyguladığında uygulanması:

 

- müşterilerinin dosyalarının üretimi, yönetimi ve takibi;

- İyileşmek.

 

• Aşağıdaki amaçlarla işlemeyi uygularken yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uygunluk:

 

- kara paranın aklanmasının ve terörün finansmanının önlenmesi ve yolsuzlukla mücadele;

- faturalandırma;

- Hesap verebilirlik.

 

NATURAL SOFYA şirketi, verileri yalnızca toplandıkları işlemler için gerekli olan süre kadar ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak saklamaktadır.

 

Bu kapsamda, müşteri verileri, saklama yükümlülükleri veya zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla, animasyon ve keşif amacıyla 5 yıl artırılan sözleşme ilişkisi süresince saklanmaktadır. Kara paranın aklanmasının ve terörün finansmanının önlenmesi açısından firma ile ilişkilerin sona ermesinden sonra 5 yıl süreyle veriler saklanmaktadır. Muhasebe açısından, hesap yılı sonundan itibaren 10 yıl süreyle saklanırlar.

Beklenti verileri, firmanın etkinliklerine katılım veya kayıt yapılmaması durumunda 3 yıl süreyle saklanır.

 

İşlenen veriler, NATURAL SOFYA şirketine ve hizmet sağlayıcılarına yöneliktir.

 

Veri Koruma Yasası ve Avrupa Veri Koruma Yönetmeliği tarafından tanımlanan koşullar altında, bireylerin kendileri ile ilgili verilere erişim, düzeltme, sorgulama, sınırlama, taşınabilirlik, 'silme' hakları vardır.

 

Uygulanan işleme ile ilgili kişiler ayrıca, özel durumlarıyla ilgili nedenlerle, NATURAL SOFYA şirketinin meşru menfaatinin yanı sıra bir hakka yasal dayanak olarak kişisel verilerin işlenmesine herhangi bir zamanda itiraz etme hakkına sahiptir. ticari aramalara karşı.

 

Ayrıca, vefatlarından sonra yukarıda belirtilen haklarını ne şekilde kullanacaklarını tanımlayan genel ve özel yönergeleri, contact.naturalsofya@gmail.com adresine e-posta veya aşağıdaki adrese posta yoluyla tanımlama hakkına sahiptirler. aşağıdaki adres: Natural Sofya, 12 RUE ROMAIN GARY, 16000 Angoulême, imzalı bir kimlik belgesinin kopyası ile birlikte.

 

Veri sahiplerinin CNIL'e şikayette bulunma hakkı vardır (CNIL web sitesi:www.cnil.fr).

​

 

 

MADDE 15 – GENEL SATIŞ ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER

Natural Sofya, bu genel satış koşullarını dilediği zaman uyarlama veya değiştirme hakkını saklı tutar. Yeni genel satış koşulları, gerektiğinde çevrimiçi değişiklik yapılarak müşterinin dikkatine sunulacak ve yalnızca değişiklikten sonra yapılan satışlar için geçerli olacaktır.