Verkaufsbedingungen

Jede Bestellung setzt die Konsultation und die ausdrückliche Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, ohne dass diese Annahme jedoch durch eine handschriftliche Unterschrift im Namen des Benutzers bedingt ist.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Verkäufe, die die Firma NATURAL SOFYA mit gewerblichen KÄUFERN abschließt, die die angebotenen Artikel erwerben und unter ihrer eigenen Marke verkaufen möchten.

 

 

ARTIKEL 1 – ZWECK UND VERANTWORTLICHKEIT

Der Zweck dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen besteht ausschließlich darin, die Beziehungen zu regeln, die die Parteien eingehen, um ihre jeweiligen Rechte und Pflichten zu definieren.

 

Diese Bedingungen regeln alle für die Bestellung notwendigen Schritte und gewährleisten die Abwicklung dieser Bestellung zwischen den Vertragsparteien.

 

NATURAL SOFYA verhandelt die Vergabe von Aufträgen, diese werden jedoch erst nach Abnahme durch den Hersteller der Produkte endgültig.

 

Der KÄUFER ist allein verantwortlich für das Inverkehrbringen der Produkte und für die Verwendung oder Änderungen, die nach Erhalt vorgenommen werden. Die Besonderheiten der Produkte dienen nur der Information.

 

 

ARTIKEL 2 – VERFAHREN EINER BESTELLUNG

 

Der KÄUFER, der Produkte unter seiner eigenen Marke herstellen möchte, muss sich an die Firma NATURAL SOFYA  wenden, um ihn über seinen Bedarf zu informieren. Die Kommunikation kann über WhatsApp, E-Mail, Telefon oder Nachricht erfolgen.

Anschließend wird ihm ein Kostenvoranschlag zugesandt, um seine Anfrage zu validieren.

 

1 Exklusive Entwicklung maßgeschneiderter Rezepturen

 

1. 1. – Entwicklung maßgeschneiderter Rezepturen

 

NATURAL SOFYA ermöglicht es dem KÄUFER, Formeln zu entwickeln, die an seine Wünsche angepasst sind.

 

Der KÄUFER hat die Möglichkeit, maßgeschneiderte Formeln anzufordern, indem er die Wirkstoffe des bestellten Produkts für einen Betrag von 360 € inkl. MwSt. pro einfacher Formel und 510 € inkl. MwSt. pro Komplexformel auswählt.

 

Diese Preise umfassen nur die Entwicklung von Rezepturen und nicht den Preis von Produkten oder Mustern.

 

Die einfache Formel umfasst: jedes Produkt ohne wässrige Phase oder Konservierungsmittel

 

 

• Ölmischungen

• Masken

• Peelings

• Massageöle

• Seren

• Die Nebel

• Die Balsame

• Die Seifen.

 

 

Die komplexe Formel umfasst: alle Produkte, die eine wässrige Phase und ein Konservierungsmittel enthalten,

 

 

• Shampoos

• Conditioner

• Die Cremes

• Milch.

 

 

NATURAL SOFYA folgt den Ratschlägen der Hersteller und bietet eine Formel an, die für DEN KÄUFER gemacht wird. Der KÄUFER muss die vollständige Zahlung leisten, sobald die Formeln nach der Bestellung von Mustern validiert wurden, die als Testbestellung bekannt ist. Eine Anzahlung von 50 % kann verlangt werden, um mit der Arbeit am Projekt des KÄUFERS zu beginnen.

​

1. 2.– Exklusivität maßgeschneiderter Formeln

 

Rezepturen nach Maß werden vertraulich behandelt und können nicht im NATURAL SOFYA-Katalog erscheinen.

 

NATURAL SOFYA gewährt dem KÄUFER den exklusiven Vertrieb, auch über das Internet, von Produkten und Dienstleistungen, die Gegenstand einer maßgeschneiderten Formel in dem geografischen Gebiet nach Wahl des LIEFERANTEN waren,

 

Diese Exklusivität betrifft nicht die Vermarktung ähnlicher Produkte auf demselben Gebiet, da sich die Formel durch ihren INCI und/oder ihre Konzentration in der Formel des besagten Produkts unterscheidet,

 

 

2 – Im White-Label-Katalog verfügbare Formeln

 

Die im Katalog vorgestellten Produkte waren bereits Gegenstand von Marktforschungen der Hersteller. Diese Formeln werden wahrscheinlich von anderen Käufern unter ihrer eigenen Marke vermarktet. Sie begründen keine Exklusivität, es sei denn, sie werden schriftlich vereinbart, datiert und von beiden Parteien unterzeichnet.

 

Diese Produkte erfordern keine Zahlung von Forschungs- und Entwicklungskosten durch den KÄUFER.

 

 

3 – Marken- und Handelsname

 

Die Produkte werden unter der Marke des KÄUFERS vermarktet.

 

Es wird darauf hingewiesen, dass der KÄUFER alleiniger Eigentümer der Marke der bestellten Produkte ist,

 

Der KÄUFER erklärt, über die materiellen, finanziellen und personellen Ressourcen sowie die fachlichen und technischen Fähigkeiten zu verfügen, die für den Verkauf der von NATURAL SOFYA gelieferten Produkte erforderlich sind

 

 

4 – Personalisierte Unterstützung und zusätzliche Käufe, die zur Versorgung des KÄUFERS erforderlich sind

 

Die Betreuung und Beratung des KÄUFERS durch NATURAL SOFYA sind im Rahmen der Verfügbarkeit im Preis inbegriffen

 

NATURAL SOFYA tritt jedoch nur als Vermittler auf, um die entsprechenden Hersteller zu finden und die Bedürfnisse des KÄUFERS an die genannten Hersteller zu senden.

 

Die Zahlungsbedingungen werden gemäß den vom Hersteller für das Zubehör oder die Produkte auferlegten Bedingungen festgelegt.

 

Der KÄUFER verpflichtet sich, den vollen erforderlichen Betrag rechtzeitig zu zahlen, damit der LIEFERANT den Nachschub des KÄUFERS verwalten kann.

Keine Verantwortung von  NATURAL SOFYA kann haftbar gemacht werden, wenn der KÄUFER nicht ausreichend vorgesorgt hat und nicht vorrätig ist. Die Anhänge müssen mindestens einen Monat im Voraus bestellt werden, um eine ständige Nachlieferung zu gewährleisten. Bei Nichteinhaltung der Frist werden die Bearbeitungszeiten entsprechend dieser Verzögerung neu angepasst, ohne dass der KÄUFER haftbar gemacht werden kann.

 

NATURAL SOFYA kann im Falle von Streitigkeiten oder Unannehmlichkeiten mit den Herstellern nicht haftbar gemacht werden.

 

Alle zusätzlichen Kosten gehen zu Lasten des KÄUFERS (Transport, Transit usw.).

 

Der Hersteller ist ebenso wie der LIEFERANT zur Geheimhaltung von Bestellungen verpflichtet.

 

Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder eine Lagerlücke besteht, wird der KÄUFER per E-Mail, per Post, per Nachricht, Telefonanruf oder der Whatsapp-Anwendung informiert.

 

Die Stornierung des nicht verfügbaren Artikels und seine Rückerstattung erfolgen dann innerhalb der folgenden 30 Tage, der Rest der Bestellung bleibt fest und endgültig.

Die Preise sind in Euro angegeben, ohne Steuern, die im Land des KÄUFERS gelten. Sie berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltenden Ermäßigungen. Die Preise sind im Rahmen der verfügbaren Bestände garantiert.

Die angegebenen Preise berücksichtigen nicht die Versandkosten, die dem KÄUFER während der Produktion seiner Bestellung angegeben werden, um das tatsächliche Gewicht zu erfahren,

Das Unternehmen NATURAL SOFYA behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber die Artikel werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung geltenden Preise in Rechnung gestellt, jedoch vorbehaltlich der Verfügbarkeit der genannten Artikel.

 

 

 

ARTIKEL 3 – PFLICHTEN DES KÄUFERS

 

1 – Haftung

 

1.1- Delegation der Verantwortung für die exklusive Vermarktung von Produkten unter der Marke des KÄUFERS

 

Der KÄUFER ist für das Inverkehrbringen der Produkte verantwortlich. Es verfügt über eine eigene Produktinformationsdatei, die von den Unterauftragnehmern des LIEFERANTEN erstellt wird, einschließlich aller obligatorischen behördlichen Formalitäten.

 

Es wird daran erinnert, dass gemäß der europäischen Kosmetikverordnung Nr. 1223/2009 die für das Inverkehrbringen verantwortliche Person (natürliche oder juristische Person, die eine Adresse in Europa haben muss) die Unbedenklichkeit ihres Produkts sicherstellen und eine Produktinformationsdatei erstellen muss für jedes Produkt den Kontrollbehörden unter der auf dem Etikett angegebenen Adresse zur Verfügung zu stellen.

 

Diese Datei enthält alle erforderlichen Elemente in Bezug auf die Identität, Qualität, Unbedenklichkeit für die menschliche Gesundheit und die vom kosmetischen Mittel behaupteten Wirkungen. Diese Produktinformationen müssen insbesondere einen Sicherheitsbericht für kosmetische Mittel enthalten, aus dem hervorgeht, dass eine Sicherheitsbewertung (auch CPSR genannt) durchgeführt wurde.

 

Die Produktinformationsdatei ist ständig zu aktualisieren und vom KÄUFER jederzeit zur Einsichtnahme durch die Behörden bereitzuhalten. Tatsächlich kann es jederzeit und ohne Vorankündigung von den Behörden überprüft werden.

 

Je nach Rezeptur der Produkte und je nach den Eigenschaften, die der KÄUFER diesen Produkten zuschreiben möchte (z. B. Wasserfestigkeit, 24-Stunden-Halt usw.), können weitere Tests erforderlich sein. Die Kosten dieser Prüfungen gehen in jedem Fall vollständig zu Lasten des KÄUFERS.

 

Der KÄUFER ist auch verpflichtet, den Nachweis des Cosmetic Products Notification Portals für die zuständigen Behörden im Falle einer Inspektion oder Anfrage bereitzuhalten.

 

Der KÄUFER muss auf den Etiketten der Produkte seine Adresse und den Namen seines Unternehmens sowie alle anderen Pflichtangaben angeben.

Er verpflichtet sich, die von  NATURAL SOFIA bereitgestellten Produkte friedlich und ohne Modifikation zu verwenden.

 

NATURAL SOFYA verpflichtet sich, die Dokumente und Informationen zu den Produkten, die für die Erstellung der erstellten Produktinformationsdatei erforderlich sind, an die von ihr ausgewählten unabhängigen Toxikologen und unabhängigen Labors zu senden.

 

Die Kosten des regulatorischen Aspekts gehen zu Lasten des KÄUFERS,

 

 

1.2 - Verantwortung für das Inverkehrbringen durch den KÄUFER

 

Die für das Inverkehrbringen verantwortliche Person ist DER KÄUFER.

 

 

1.3 - Kauf mit Umwandlung durch den KÄUFER

 

Diese Einkaufskategorie unterliegt nicht der Pflicht, eine Produktinformationsdatei zu führen.

 

NATURAL SOFYA muss die Sicherheitsdatenblätter, das technische Datenblatt und alle Belege für das Bio-Siegel, das es den Produkten zuweist, vor der Bestätigung einer Bestellung liefern.

 

NATURAL SOFYA verpflichtet sich, diese Dokumente vertraulich zu behandeln und darf sie nur an die zuständigen Stellen weitergeben, um die Genehmigung zur Verwendung oder Umwandlung der genannten Produkte zu erhalten.

 

Sobald die Produkte verarbeitet wurden, trägt der KÄUFER die alleinige Verantwortung im Falle einer Streitigkeit über das Produkt oder wenn es den gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachkommt.

 

 

 

2- Lieferbedingungen.

 

Der KÄUFER bestätigt, dass er die allgemeinen Verkaufs- und Lieferlogistikbedingungen von NATURAL SOFYA genau kennt und sich zu deren Einhaltung verpflichtet.

 

Preisänderungen und gegebenenfalls Änderungen der von NATURAL SOFYA für das gesamte Netzwerk praktizierten Verkaufsbedingungen werden dem KÄUFER spätestens 60 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt.

NATURAL SOFYA erklärt, während der Dauer der Zusammenarbeit alle Änderungen des Vertragsproduktsortiments auf vorherige Anfrage hin zu akzeptieren, indem einige Produkte aufgegeben oder neue Produkte oder Zutaten hinzugefügt werden, vorausgesetzt, dass dieses Sortiment kohärent, kompatibel und auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten bleibt.

 

 

3 – Einhaltung aktueller Standards

 

Der KÄUFER erkennt an, dass die ihm von NATURAL SOFYA verkauften Produkte unter seiner eigenen Marke vertrieben werden.

 

Der KÄUFER muss die regulatorischen Standards in Bezug auf die Vermarktung seiner eigenen kosmetischen Produkte befolgen. Er verpflichtet sich daher, dass bei Dritten hinsichtlich dieser Verwendung und seiner Eigenschaft als unabhängiger Unternehmer, insbesondere hinsichtlich aller Dokumente, die ihn rechtlich binden könnten, keine Verwirrung bestehen darf. 136schlecht5cf58d_

 

Der KÄUFER verpflichtet sich ausdrücklich, die für seine Tätigkeit und/oder seine Räumlichkeiten geltenden Vorschriften, Gesetze und Berufsregeln in jeder Hinsicht einzuhalten.

 

9 – Versicherung

 

Der KÄUFER verpflichtet sich, eine Versicherung abzuschließen, die seine Berufshaftpflicht für alle Aktivitäten und Verpflichtungen aus diesem Vertrag garantiert.

 

Der KÄUFER verpflichtet sich, diese Police während der gesamten Dauer dieses Vertrages aufrechtzuerhalten und NATURAL SOFYA auf Verlangen nachzuweisen, und er kann aufgefordert werden, eine Bescheinigung seiner Versicherer vorzulegen, in der die unterzeichneten Garantien, ihre Höhe und ihre Gültigkeitsdauer aufgeführt sind.

 

Jede Änderung, Aussetzung oder Beendigung dieser Versicherungspolice, aus welchem Grund auch immer, muss NATURAL SOFYA so schnell wie möglich gemeldet werden.

 

Ist NATURAL SOFYA die verantwortliche Person, kann sie aus diesem Grund oder bei sonstigem Verdacht auf Nichteinhaltung der Hygiene- und Lagervorschriften die sofortige fristlose Rücknahme der genannten Produkte vom Markt verlangen,

 

 

10 - Wiederverkaufspreis der Produkte durch den Kunden

 

Der KÄUFER bestimmt in seiner Eigenschaft als selbstständiger Unternehmer die Wiederverkaufspreise der Produkte und Dienstleistungen an seine Kunden frei.

 

Der KÄUFER wird von NATURAL SOFYA regelmäßig über alle nationalen oder lokalen Werbeaktionen informiert, die von NATURAL SOFYA durchgeführt werden, um gegebenenfalls, wenn er dies wünscht, daran teilnehmen zu können.

 

 

ARTIKEL 4 – REGISTRIERUNG UND BESTÄTIGUNG DER BESTELLUNG

Der KÄUFER gibt seine Bestellung per E-Mail nach Bestätigung des von der Firma NATURAL SOFYA gesendeten Kostenvoranschlags auf.

 

Um angenommen zu werden, muss seine Bestellung alle für ihre Bearbeitung nützlichen und notwendigen Informationen enthalten.

 

Jede Bestellung setzt die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf stehenden Artikel voraus.

Sobald die Bestellung versandfertig ist, muss der KÄUFER die Lieferadresse und ihre Anwesenheit validieren, um den Empfang sicherzustellen. Gegebenenfalls muss er sich mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um die Änderungen vorzunehmen.
 

 

ARTIKEL 5 - ZAHLUNG

Der vom KÄUFER geschuldete Betrag wird vor der Bestätigung der Bestellung sowie auf der per E-Mail versandten Rechnung angegeben.

Die Zahlung erfolgt entweder per Überweisung von einem Paypal-Konto oder per Banküberweisung,

 

Die Bestellung gilt nach Bestätigung der Bankzahlungsvereinbarung als gültig. Lehnt die Bank ab, wird die Bestellung automatisch storniert.

In jedem Fall behält sich das Unternehmen NATURAL SOFYA das Recht vor, jede Bestellung oder Lieferung im Falle eines Streits mit dem KÄUFER, der vollständigen Nichtzahlung oder teilweisen Zahlung einer früheren Bestellung durch den KÄUFER oder der Verweigerung der Zahlungsautorisierung durch Bankinstitute abzulehnen .
 

 

ARTIKEL 6 - LIEFERUNG

1 - Lieferpreise

Die Transportkosten variieren je nach Lieferadresse und der vom Käufer gewählten Transportart. Der KÄUFER wird vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung über die Höhe der Lieferkosten informiert.

2 - Versand und Lieferzeit

Die Frist für den Versand der Artikel auf der Website entspricht einer Richtfrist von 7 Tagen ab dem Tag nach der Bestätigung seiner Bestellung durch den Käufer.

Dieser Zeitraum berücksichtigt die geschätzten Bearbeitungs- und Empfangszeiten der Artikel, aus denen sich die Bestellung zusammensetzt, durch das Unternehmen NATURAL SOFYA.

 

Die Lieferzeit für Artikel, die unter der eigenen Marke nach Schätzung bestellt werden, entspricht einem Richtzeitraum von sieben (7) Tagen bis fünfzehn (15) Tagen ab dem Tag, der auf die Bestätigung seiner Bestellung durch den Käufer in Form einer Anzahlung folgt. Dies kann der Überweisungsnachweis oder der Eingang der Anzahlung auf dem Bankkonto des Unternehmens sein.

 

Für die Fertigung gelten diese Fristen nur, wenn alle Elemente zusammengebaut und für den Beginn der Fertigung eingegangen sind. Die Elemente definieren die Primär- und Sekundärverpackung, die Etiketten und alle anderen Produkte oder Anhänge, die erforderlich sind, damit die Produktion ihre Arbeit aufnehmen kann.

 

Das Design von White-Label-Produkten erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung oder vorgelagert und unter der Bedingung, dass bei der Bestellung eine Anzahlung geleistet wird. Das Design eines Produkts erfordert eine durchschnittliche Fertigungszeit von mehr als 6 Tagen. Zu dieser Frist kommt die des Spediteurs für die Weiterleitung an die Lieferadresse hinzu. Per Express beträgt die Lieferzeit durchschnittlich eine Woche, wenn der Spediteur den Economy-Modus wählt, beträgt die zu erwartende Zeit 2 bis 6 Wochen.

 

Diese Fristen sind nur Richtwerte und können der Firma NATURAL SOFYA nicht angefochten werden.

 

Die Firma NATURAL SOFYA lehnt jede Verantwortung für die Verlängerung der Lieferzeiten durch den Spediteur ab, insbesondere im Falle von Produktverlusten oder Streiks.

 

.3 - Lieferprozess

Nach dem Versand der Bestellung erhält der KÄUFER eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer seines Pakets. Er kann somit die Rückverfolgbarkeit seines Pakets überprüfen, indem er auf den dafür vorgesehenen Link klickt oder die Website des Spediteurs aufruft.

 

Der KÄUFER ist verpflichtet, das Dokument auszufüllen, das den Eingang der Bestellung bestätigt, oder eine E-Mail oder Nachricht an Natural Sofya zu senden, um die Lieferung und ihren Zustand zu rechtfertigen,

 

Er muss dieses Dokument innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt beim KÄUFER per E-Mail an den Lieferanten zurücksenden. Wenn das Verfahren nicht durchgeführt wurde, behält sich die Firma NATURAL SOFYA das Recht vor, eine Beschwerde des KÄUFERS bezüglich der Produkte, die Gegenstand dieses Verstoßes sind, nicht zu berücksichtigen.

 

Für die Testbestellung nimmt die Firma NATURAL SOFYA die Bestellung entgegen, um sie zu validieren, und hinterlegt sie bei den im gegenseitigen Einvernehmen mit dem KÄUFER ausgewählten Spediteuren.

 

Pakete werden im Allgemeinen zwischen 48 Arbeitsstunden (in Frankreich durch Colissimo, UPS, DHL usw.) und 5 bis 10 Arbeitstagen (Colissimo Overseas / Colissimo International / Relaispunkte) nach dem Versanddatum zugestellt. Wenn der KÄUFER zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend ist, hinterlässt der Spediteur eine Versandanzeige im Briefkasten des Empfängers, um ihn darüber zu informieren. Der mit einem Ausweis versehene KÄUFER muss sein Paket dann spätestens innerhalb von 15 Tagen bei der auf der Durchgangsanzeige angegebenen Post abholen.

Für den Fall, dass der KÄUFER sein Paket nicht abholen konnte, seine Lieferadresse falsch ist oder der Empfänger unbekannt ist, wird das Paket zurückgeschickt. Der Käufer muss sich schnell an den Kundendienst von NATURAL SOFYA wenden, um diese Situation zu melden.

NATURAL SOFYA wird dem KÄUFER dann anbieten, seine Bestellung ein zweites Mal zu senden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers (für französisches Mutterland).

NATURAL SOFYA wird dem KÄUFER auch anbieten, den vollen Betrag der Bestellung zu erstatten. Andererseits wird ihm der Betrag der Weiterleitung in Rechnung gestellt (für französisches Mutterland).

 

Für andere Ziele (außerhalb des französischen Mutterlandes) wird der tatsächliche Preis für die Rücksendung des Pakets berechnet. Der Preis wird bis zur Rückgabe des Pakets einbehalten.

Der KÄUFER hat 60 Tage Zeit, sich über nicht abgeholte Pakete zu melden, die an die Firma NATURAL SOFYA zurückgesendet wurden.

 

Im Falle einer verspäteten Lieferung in Bezug auf das in der Versand-E-Mail angegebene Datum muss der KÄUFER diese Verzögerung per E-Mail melden. NATURAL SOFYA wird sich dann mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um eine Untersuchung einzuleiten. Eine Untersuchung kann bis zu 21 Tage ab dem Datum des Beginns der Untersuchung dauern.

 

Wird das Produkt während dieser Zeit gefunden, wird es umgehend umgeleitet.

 

Wird das Produkt hingegen nach Ablauf der 21-tägigen Untersuchungsfrist nicht gefunden, gilt das Paket als verloren. Erst dann kann NATURAL SOFYA dem KÄUFER auf Kosten von NATURAL SOFYA ein Ersatzprodukt zusenden.

 

Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte erstattet die Firma NATURAL SOFYA den Betrag der vom Transportunternehmen betroffenen Produkte.

 

 

4 - Lieferung außerhalb des französischen Mutterlandes

Jede Bestellung, die im Namen des KÄUFERS der Firma NATURAL SOFYA aufgegeben wird, kann Steuern oder Zöllen unterliegen. Diese Lieferkosten liegen in der Verantwortung des KÄUFERS und liegen in seiner Verantwortung.

 

Die Firma NATURAL SOFYA ist nicht verpflichtet, den KÄUFER über die in den Lieferländern geltenden Steuern oder Zölle zu informieren. Es obliegt dem KÄUFER, sich bei seiner Verwaltung nach den Einfuhrverfahren zu erkundigen.

 

Die Firma NATURAL SOFYA kann auf Anordnung des KÄUFERS eingreifen, um zu versuchen, Streitigkeiten zu lösen, die sich aus dem Transport der Produkte oder aus einem Fehler ergeben.

 

 

ARTIKEL 7 – WIDERRUFSRECHT

Wenn das direkt auf der Website bestellte Produkt nicht den Erwartungen des KÄUFERS entspricht, hat dieser eine Frist von vierzehn vollen Tagen ab Erhalt der direkt auf der Website bestellten Produkte, um sein Widerrufsrecht auszuüben, indem er dem Unternehmen seinen Grund dafür begründet NATÜRLICHE SOFJA. White-Label-Produkte haben jedoch keine Widerrufsfrist mehr, wenn die Produktion begonnen hat.

 

Für auf der Website bestellte Produkte:  
Der Kunde muss innerhalb dieser Frist seinen Rücktritt schriftlich an folgende Adresse erklären: Service Client Natural Sofya – 12 RUE ROMAIN GARY 16000 ANGOULÊME oder per E-Mail an folgende Adresse contact.naturalsofya@gmail.com.

 

Die Produkte sind innerhalb von vierzehn Tagen nach Widerrufserklärung in neuwertigem und originalverpacktem, ebenfalls einwandfreiem Zustand zurückzusenden.

 

Vom KÄUFER beschädigte, geöffnete oder verschmutzte Artikel werden nicht zurückgenommen, ebenso wie Produkte aus maßgeschneiderten Rezepturen.

Die Adresse, an die die Produkte im Falle einer Rücksendung gesendet werden müssen, lautet wie folgt:

Natural Sofia – 12 rue Romain Gary 16000 ANGOULEME

 

Für die Rücksendung von Produkten empfiehlt Natural Sofya, dass Sie diese per Einschreiben mit Rückschein senden.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. „Porto zahlt Empfänger“ oder Nachnahmesendungen werden abgelehnt.

Gemäß den Bestimmungen des am 13. Juni 2014 in Kraft getretenen Hamon-Gesetzes sind Körperpflegeprodukte und Kosmetika vom Widerrufsrecht ausgenommen. Das Widerrufsrecht gilt nur für Badeaccessoires, Modeaccessoires, Kräuterprodukte und sonstiges Produktzubehör.

 

Für die Produktion in Markenzeichen auf Kostenvoranschlag gilt das Widerrufsrecht jedoch nicht und die Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt,

1.1 - Erstattungsbedingungen

 

Das Unternehmen NATURAL SOFYA verpflichtet sich, die Bestellung innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang bei uns mit denselben Zahlungsmitteln wie beim Kauf umzutauschen oder zu erstatten.

Die Kosten für die Rücksendung von Waren können unter keinen Umständen erstattet werden. Für jede neue Sendung werden unter bestimmten Bedingungen auch die Versandkosten in Rechnung gestellt. Wenn sich herausstellt, dass diese Rückerstattungsanfrage mit einem Fehler unsererseits zusammenhängt, werden die Versandkosten der neuen Sendung von der Firma NATURAL SOFYA getragen.

1.2 - Beschädigte Pakete

- Wenn das Paket beschädigt beim KÄUFER ankommt, muss es beim Empfang abgelehnt und an die Firma NATURAL SOFYA zurückgeschickt werden. Letzterer kann den Schaden beim Spediteur feststellen und ein neues Paket senden.

- Wenn die Verpackung geöffnet wurde und der KÄUFER feststellt, dass die Produkte beschädigt wurden, muss er sie vollständig an die Firma NATURAL SOFYA zurücksenden, damit diese auch den verursachten Schaden sehen kann. Der KÄUFER muss den Schaden fotografieren und die Firma NATURAL SOFYA innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets per E-Mail informieren. Nach Erhalt der Proofs und des Pakets wird die Bestellung ohne zusätzliche Kosten identisch zurückgesandt.

 

ARTIKEL 8 - Vertragsdauer

 

Diese Bedingungen gelten während der gesamten Dauer der Transaktionen zwischen den beiden Parteien.

 

Folglich kann jede der Parteien es jederzeit ohne Begründung kündigen, sofern sie eine Kündigungsfrist von 6 Monaten vor der wirksamen Beendigung des Vertragsverhältnisses einhält.

 

Der Beginn dieser Frist ist das Datum des Eingangs der Mitteilung über die Vertragsauflösung per Einschreiben mit Rückschein an den Vertragspartner durch die Vertragspartei, die die Kündigung veranlasst hat.

 

Die Parteien beabsichtigen nicht, ihre Verpflichtung an eine Bedenkzeit zu binden, dieser Vertrag tritt am Tag der Vertragsunterzeichnung durch die Parteien in Kraft,

 

Gemäß den Bestimmungen desArtikel 1216 des Bürgerlichen Gesetzbuches, muss jede Abtretung dieses Vertrages bei Androhung der Nichtigkeit schriftlich festgehalten werden.

 

 

ARTIKEL 9 - PROGNOSE

 

Bei Änderung von Umständen, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren, nach Maßgabe von Artikel 1195 Zivilgesetzbuch, verpflichten sich die Parteien, diesen Vertrag nach Treu und Glauben neu zu verhandeln.

 

 

ARTIKEL 10 – HÖHERE GEWALT

 

Die Parteien können nicht für die Nichterfüllung oder die Verzögerung bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt im Sinne von Artikel  verantwortlich gemacht werden.1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

 

Lieferzeiten verlängern sich, solange der Fall höherer Gewalt andauert.

 

 

 

ARTIKEL 11 – VERTRAULICHKEIT

 

Dem KÄUFER ist es untersagt, Informationen in Bezug auf diesen Vertrag und die Produkte direkt oder indirekt an Händler mit ähnlichen oder konkurrierenden Aktivitäten wie denen des Vertriebsnetzes in irgendeiner Form und auf irgendeine Weise weiterzugeben.

 

Der KÄUFER verpflichtet sich während der gesamten Dauer dieses Vertrages und ohne Einschränkung nach dessen Ablauf zu größtmöglicher Vertraulichkeit. Er verpflichtet sich auch, dafür zu sorgen, dass diese Geheimhaltungspflicht von allen seinen Mitarbeitern eingehalten wird, wofür er sich gegenüber NATURAL SOFYA nachdrücklich einsetzt.

 

Wenn der KÄUFER die vollständigen Rezepturen gegenüber Mitbewerbern offenlegt, haftet er, es sei denn, es wurde vorher eine schriftliche Vereinbarung zwischen den beiden Parteien getroffen.

 

ARTIKEL 12 – ZWANGSHINRICHTUNG IN NATUR

 

Die von einer Nichterfüllung betroffene Partei kann die erzwungene Erfüllung ihrer Verpflichtung von der anderen Vertragspartei oder die Auflösung des Vertrags per Einschreiben mit Rückschein gemäß den Artikeln 1221 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs verlangen.

 

 

ARTIKEL 13 – STREITIGKEITEN

​

Der KÄUFER verpflichtet sich, sich gegenüber NATURAL SOFYA als loyaler und gutgläubiger Partner zu verhalten und insbesondere NATURAL SOFYA unverzüglich auf alle Streitigkeiten oder Schwierigkeiten aufmerksam zu machen, auf die er im Rahmen der Ausführung dieses Vertrages stoßen könnte oder seine Beziehungen zu seinen Lieferanten, Gläubigern oder Kunden.

 

NATURAL SOFYA verpflichtet sich, das gleiche Verhalten anzunehmen.

 

NATURAL SOFYA wird die verarbeiteten Dateien und die mit dem KÄUFER vermarkteten Formeln vertraulich behandeln.

 

Der KÄUFER ist außer in Ausnahmefällen nicht berechtigt, direkten Kontakt mit dem Hersteller der Produkte aufzunehmen. Es muss eine schriftliche Genehmigung von NATURAL SOFYA gesendet und von beiden Parteien unterschrieben werden. Falls erforderlich, ist der Lieferant der einzige Vermittler des KÄUFERS.

 

Das hierauf anwendbare Recht ist französisches Recht.

 

Die Parteien verpflichten sich, eine gütliche Beilegung von Streitigkeiten zu versuchen, bevor sie an die Gerichtsbarkeit verwiesen werden.

ARTIKEL 14 – COMPUTER- UND FREIHEITSRECHT 

Der KÄUFER wird darüber informiert, dass das Unternehmen NATURAL SOFYA die Verarbeitung personenbezogener Daten durchführt, um die Verwaltung, Rechnungsstellung, Nachverfolgung der Dateien seiner Kunden und die Prospektion sicherzustellen. Diese Daten sind für die ordnungsgemäße Verwaltung der Kunden erforderlich und für die autorisierten Dienstleistungen unserer Kanzlei bestimmt. Gemäß dem Datenschutzgesetz haben Einzelpersonen ein Recht auf Auskunft über sie betreffende Daten, Berichtigung, Befragung, Widerspruch aus legitimen Gründen und Prospektion unter der folgenden E-Mail-Adresse: contact.naturalsofya@gmail.com oder per Post an die Adresse des Hauptsitz des Unternehmens NATURAL SOFYA (2 Impasse du Moulin des Dames, App 6, 16000 Angoulême), zusammen mit einer Kopie eines unterschriebenen Ausweises.

 

 

ARTIKEL 15 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

 

Das Unternehmen NATURAL SOFYA führt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch.

 

Die durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten hat die Rechtsgrundlage:

 

• Das berechtigte Interesse, das das Unternehmen bei der Verfolgung der folgenden Zwecke verfolgt:

 

- Prospektion und Animation;

- Verwaltung der Beziehung zu seinen Kunden und Interessenten;

- Organisation, Anmeldung und Einladung zu Firmenveranstaltungen.

 

• Die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder des Vertrages bei der Durchführung der Verarbeitung zu folgenden Zwecken:

 

- Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung der Kundenakten;

- Erholung.

 

• Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen bei der Durchführung der Verarbeitung zu folgenden Zwecken:

 

- die Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung und die Bekämpfung von Korruption;

- Rechnungsstellung;

- Verantwortlichkeit.

 

Das Unternehmen NATURAL SOFYA speichert die Daten nur so lange, wie es für die Vorgänge, für die sie erhoben wurden, sowie in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften erforderlich ist.

 

Insoweit werden Kundendaten unbeschadet von Aufbewahrungspflichten oder Verjährungsfristen für die Dauer des Vertragsverhältnisses erhöht um 5 Jahre zu Zwecken der Animation und Prospektion aufbewahrt. Zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung werden die Daten 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung mit der Firma aufbewahrt. Buchhalterisch werden sie 10 Jahre ab Ende des Rechnungsjahres aufbewahrt.

Interessentendaten werden für einen Zeitraum von 3 Jahren aufbewahrt, wenn keine Teilnahme oder Registrierung an den Veranstaltungen der Kanzlei stattgefunden hat.

 

Die verarbeiteten Daten sind für das Unternehmen NATURAL SOFYA sowie seine Dienstleister bestimmt.

 

Unter den im Datenschutzgesetz und der Europäischen Datenschutzverordnung festgelegten Bedingungen haben Einzelpersonen ein Recht auf Auskunft über sie betreffende Daten, Berichtigung, Abfrage, Einschränkung, Übertragbarkeit, „Löschung“.

 

Die von der durchgeführten Verarbeitung betroffenen Personen haben außerdem das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, die als Rechtsgrundlage das berechtigte Interesse der Firma NATURAL SOFYA sowie ein Recht hat des Widerstands gegen kommerzielle Prospektion.

 

Sie haben auch das Recht, allgemeine und spezifische Richtlinien zu definieren, die die Art und Weise definieren, in der sie beabsichtigen, die oben genannten Rechte nach ihrem Tod per E-Mail an die folgende Adresse auszuüben: contact.naturalsofya@gmail.com oder per Post an an folgende Adresse: Natural Sofia, 12 RUE ROMAIN GARY, 16000 Angoulême, zusammen mit einer Kopie eines unterschriebenen Ausweises.

 

Betroffene Personen haben das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL (Website der CNIL:www.cnil.fr).

​

 

 

ARTIKEL 15 – ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN

Natural Sofia behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden dem Kunden gegebenenfalls durch Online-Änderung zur Kenntnis gebracht und gelten nur für nach der Änderung getätigte Verkäufe.